Dårlig forberedte aktører og skadede økonomier risikerer å påvirke opplevelsen.
Et innlegg om reising. Begrepet «hevnreiser» har nylig blitt skapt i en verden der stadig flere håper at pandemien snart vil være en saga blott. Begrepet har sin bakgrunn i at vi som individer noen ganger er ivrige etter å erklære seier over pandemien, og som flere ledelseskonsulenter mener, derfor er villige til å bruke litt mer penger på opplevelser for å feire anledningen og tilbakekomsten til den «nye normalen».
Alt er bra så langt, men hvis ingen svarer på oppfordringen din, spiller seieren ingen rolle, og hvis én del av kjeden er svak, kan den personlige opplevelsen bli kompromittert.
Utfordringen (eller problemet) ligger for tiden først og fremst hos flyselskapene, som nå har to valg daglig: å gjenopprette kundenes tillit og levere punktlig i henhold til rutetabellen og dermed muligens få lov til å fly med halvfulle fly i en overskuelig periode (noe som selvfølgelig er meningsløst av helt andre grunner) eller å kansellere og fortsette å skape kaos i verdens bookingsystem, med strandede passasjerer som et mulig resultat.
Tillit er en nøkkelkomponent i oppgangen i turistnæringen, og våre skandinaviske aktører er i gang med en skikkelig oppoverbakke. Det er mangel på både personell og utstyr for å overvinne pandemien. Så det kan bli ganske stressende å reise over lengre tid, spesielt internasjonalt og absolutt utenfor EU, med unntak av en rekke flyselskaper i De forente arabiske emirater og Qatar.
De fleste endringene i de bestilte flyreisene dine vil sannsynligvis skje før avreise, men beregn med mulige ekstra overnattinger og i verste fall kansellerte flyreiser når du er på reisemålet. Heldigvis finnes det nå strenge regler å stole på i slike tilfeller, så den økonomiske risikoen for deg som privatperson er minimal. Vi vil imidlertid sannsynligvis også se mye restrukturering og konkurser på flyselskapssiden i fremtiden, noe som kan påvirke deg som forbruker negativt fra et økonomisk perspektiv.
En annen utfordring, hovedsakelig i land med tidligere harde nedstengninger og/eller i turistintensive økonomier, er mangfoldet av tjenester som vi tok for gitt før covid. Enten det er tavernaer, hoteller eller barberere. Hovedsakelig som følge av konkurser, eliminert på grunn av mangel på kritisk masse.
Mange land, regioner og byer er økonomisk ødelagte. For eksempel kan vi se på Spania, hvor flere etablissementer enn vi kan telle allerede har stengt eller vil stenge. Hoteller som for eksempel opphører å eksistere etter at de statlige subsidiene forsvinner. Eller andre etablissementer som restauranten Bar Manolo, en klassiker i Sevilla i 50 år, som nå er borte. Cal Pinxo, sjømatspesialisten i Barcelona siden 1960-tallet, er et annet eksempel blant mange navnløse som også er borte. Taberna Basaras i Bilbao og den klassiske Fuego Negro i San Sebastian også. Og mange flere er i fare og vil dessverre måtte rive ned sin «persiana» for godt. Lignende fenomener finnes over hele verden, og i alt fra Italia til Japan ser vi lignende konsekvenser av pandemien.
Alt dette har en generell innvirkning på reiser og muligens på den personlige opplevelsen av reisen og reisemålet, alt avhengig av reisemålet og forventningene. Det som har vært der vil selvsagt bli erstattet av nye gründere og nyetableringer, men forventningene må kanskje balanseres på noen reisemål.
Mye har selvsagt blitt skrevet om hvordan pandemien har påvirket turistnæringen i Sverige, men hvordan det ser ut for svenske turoperatører er ikke kjent i skrivende stund, ettersom flere årsrapporter venter på å bli ferdigstilt hos Foretaksregisteret.
At bransjen har blitt hardt rammet er selvsagt ingen hemmelighet, og min del av bransjen, fotoopplevelser, er selvsagt intet unntak. Høyst uoffisielle tall fra en av mine kolleger i Sverige gir et ganske klart bilde av hvor tøff tid turoperatørene har vært gjennom. I det konkrete tilfellet handler det om at mellom 80-90 % av de planlagte turene i 2020 ble avlyst, og hvor 2021 sannsynligvis vil bli like tøft omsetningsmessig, selv om mange aktører kunne justere tilbudet sitt i siste del av 2020 for å inkludere flere innenlandsreiser som, i motsetning til internasjonale, faktisk var mulige.
Alle kjente svenske skuespillere ser imidlertid ut til å komme seg helskinnet ut av krisen, klare for nye eventyr. Og det er allerede et glimt av håp med gjennomføringen av flere etterlengtede turer til blant annet Afrika. For vår del ser det ut til at vår planlagte tur til Skottland blir noe av.
Avslutningsvis er det flott at vi kan reise igjen, men når vi vil teste vingene våre ute i verden igjen, er et solid tips, selv om ingenting er sikkert, å bruke etablerte leverandører med sterke eiere på flyselskapssiden, for å sørge for at din potensielle turoperatør har en gyldig reisegaranti, og for å senke forventningene litt til hvordan ting som tidligere har gått knirkefritt i dag kanskje er litt trege. Herfra og ut kan alt bare bli bedre.